Klacht over verhuurder melden

Huurt u een woning of zoekt u een huurwoning? En heeft u een klacht over een verhuurder of een bemiddelaar? U kunt bij ons een melding doen als uw verhuurder zich niet aan de regels houdt. Het maken van een melding is gratis en kan anoniem. Een melding kan bijvoorbeeld gaan over de huurprijs, servicekosten of intimidatie door uw huurbaas.

Melden klacht over verhuurder

Wat u moet weten

  • In de wet goed huurderschap staan algemene regels waar verhuurders zich aan moeten houden.
  • De wet is van toepassing op huurovereenkomsten die zijn ingegaan op of na 1 juli 2023
  • Werkt uw verhuurder niet volgens de onderstaande regels? De gemeente kan dan een waarschuwing of boete geven

Regels waaraan uw verhuurder zich moet houden

  • De verhuurder mag u niet discrimineren
  • De verhuurder mag u niet intimideren
  • Berekent de verhuurder een waarborgsom? Die mag niet meer dan 2 keer de maandhuur zijn
  • De verhuurder legt de huurovereenkomst schriftelijk vast
  • Verhuurder geeft u schriftelijk informatie over: uw rechten en plichten, de hoogte van de borg en wanneer u die terug krijgt als het huurcontract stopt, contactinformatie waar u de verhuurder kunt bereiken
  • De verhuurder rekent alleen servicekosten die in de wet staan (Burgerlijk Wetboek art. 259 en 261 van Boek
  • Verhuurbemiddelaars mogen geen bemiddelingskosten aan u vragen

Wie kan een melding doen

U kunt een melding doen als:

  • U een huurwoning zoekt
  • U een woning huurt van een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar
  • U een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract. U werkt en woont dan via een uitzendbureau

Huurt u van Actium, Woonborg of Woonzorg Nederland? Dan kunt daar u een melding doen. De woningcorporatie handelt de klacht dan af.

Meer informatie